Meilleur réseau mobile 2021 : les réseaux les moins chers, les plus rapides et les plus fiables du Royaume-Uni

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Meilleur réseau mobile 2021 : les réseaux les moins chers, les plus rapides et les plus fiables du Royaume-Uni

Meilleur réseau mobile 2021 : les réseaux les moins chers, les plus rapides et les plus fiables du Royaume-Uni

Choisir entre les réseaux mobiles du Royaume-Uni n'est pas facile, avec non seulement quatre grands réseaux mobiles 4G et 5G, mais aussi des dizaines d'opérateurs virtuels, chacun proposant ses propres forfaits smartphone et forfaits SIM uniquement. Les vitesses de réseau varient d'un réseau à l'autre et dans différentes régions, et il existe des différences majeures de prix. Trouver la meilleure offre demande beaucoup de recherches et de références croisées.

C'est pourquoi nous avons travaillé dur pour vous, en passant au peigne fin les différents réseaux et leur gamme de plans pour trouver les meilleures options pour chaque type d'utilisateur majeur. Nous avons comparé les prix, les fonctionnalités et les services complémentaires, et avons pris en compte les derniers chiffres de performances et de couverture de RootMetrics, dont les chercheurs parcourent minutieusement la longueur et la largeur du Royaume-Uni pour tester la force du signal, les vitesses de connexion, la fiabilité et plus encore. Nous avons également examiné le dernier rapport du service client d'Ofcom et ajouté les scores des promoteurs nets des tableaux de bord du réseau des régulateurs britanniques de cette année, qui couvrent la probabilité que les utilisateurs d'un réseau le recommandent à un ami. Vous trouverez ces informations résumées dans les tableaux sous chaque avis.

À LIRE SUIVANT : Les meilleurs smartphones que vous pouvez acheter

Les meilleurs réseaux mobiles en 2021

1. EE : Le meilleur réseau mobile pour les vitesses 4G et 5G

Prix ​​: De 13 £ à 41 £ par mois, carte SIM uniquement | En savoir plus sur EE

Si votre priorité est les données à haute vitesse et en abondance, EE est à peu près imbattable en ce moment. Les derniers tests britanniques de RootMetrics ont classé EE numéro un pour les vitesses de téléchargement par une marge considérable, avec une vitesse de téléchargement médiane globale de 43 Mbits/s, soit plus du double des 21,1 Mbits/s de son plus proche rival, Vodafone. Les performances de la 5G sont tout aussi impressionnantes avec des vitesses de téléchargement médianes allant de 106,5 Mbits/s à 141,3 Mbits/s, avec des vitesses à Londres atteignant un maximum de 388,1 Mbits/s. C'est une excellente nouvelle, car le déploiement de la 5G d'EE est un peu en avance sur la concurrence, avec une disponibilité de 39,9 % dans le Grand Londres et une disponibilité de plus de 50 % à Nottingham et Birmingham.

Ni les mobiles payants mensuels ni les offres SIM uniquement ne sont bon marché, mais il existe de bonnes affaires sur les forfaits de données élevées avec 160 Go pour seulement 20 £, à condition que vous soyez heureux de souscrire à un contrat de deux ans. EE ajoute également de jolis extras à ses forfaits Smart Benefit, comme Apple Music ou BT Sport gratuits. Les sondages de l'Ofcom ont également donné à EE un rapport élogieux : 92% de ses clients sont satisfaits du service global et EE reçoit moins de plaintes pour 100 000 clients que tout autre réseau à l'exception de Sky (égal sur 6) et Tesco Mobile (avec 3). La satisfaction quant au rapport qualité-prix pourrait être plus élevée, avec EE ralentissant juste en dessous de la moyenne, mais si vous voulez le meilleur, vous devrez payer le supplément.

Lisez notre revue EE complète pour plus de détails

Spécifications clés – Type de réseau : opérateur de réseau principal ; Forfait minimum : 13 £/mois, 250 Mo, minutes et SMS illimités ; Forfait maximum : 41 £/mois, données, minutes et SMS 5G illimités ; Options de remise : Non ; Survol des données : Non ; Fonctionnalités supplémentaires : avantages échangeables sur certains contrats, partage des données familiales, plafond de dépenses

Moyenne de l'industrie

Scores EE

Satisfaction du service dans l'ensemble

90%

92%

Satisfaction du rapport qualité/prix

83%

80%

Plaintes à l'Ofcom pour 100 000 abonnés

13

6

Score net du promoteur

25

17

2. Giffgaff : Le meilleur réseau mobile pour des offres flexibles et économiques

Prix ​​: De 6 £ à 35 £ par mois, carte SIM uniquement | En savoir plus sur Giffgaff

Giffgaff est devenu un pionnier des réseaux virtuels à bas prix et sans fioritures, mais ce réseau ne se limite pas à des forfaits de données à prix réduit. En fait, de nos jours, ses meilleures offres se situent un peu plus haut dans l'éventail des prix, avec un Goodybag à 10 £ qui vous donne 6 Go de données et un Goodybag à 15 £ qui vous donne 15 Go pour jouer. De plus, alors que tous les plans Giffgaff fonctionnent sur une base flexible de 30 jours, où vous pouvez modifier ou annuler à tout moment, le réseau vaut la peine de mettre en place un plan Golden Goodybag récurrent, qui augmente l'offre de 10 £ à 9 Go de données et l'offre de 15 £ à 25 Go.

Giffgaff est également l'endroit à venir si vous voulez des données illimitées sans contrat. Son option Always On à 25 £ a ses limites, avec des restrictions de vitesse pendant les heures de pointe après les 80 premiers Go, mais son Golden Goodybag à 35 £ les enlève. Comme avec Tesco Mobile, les performances sont limitées par l'utilisation d'O2 en tant qu'hôte, mais Giffgaff prend de l'avance sur la satisfaction de la clientèle, avec les meilleurs scores de tous les réseaux britanniques lors de la dernière série de recherches Ofcom.

Lisez notre critique complète de Giffgaff pour plus de détails

Spécifications clés - Type de réseau : opérateur de réseau virtuel (O2) ; Forfait minimum : 6 £/mois, 500 Mo, minutes et SMS illimités ; Forfait maximum : 35 £/mois, données, minutes et SMS illimités ; Options de remise : aucune ; Survol des données : Non ; Fonctionnalités supplémentaires : plafond de dépenses

Moyenne de l'industrie

Les scores de Giffgaff

Satisfaction du service dans l'ensemble

90%

93%

Satisfaction du rapport qualité/prix

83%

95%

Plaintes à l'Ofcom pour 100 000 abonnés

13

N / A

Score net du promoteur

25

52

3. Trois : Le meilleur réseau mobile pour des offres de données illimitées

Prix ​​: De 5 £ à 20 £ par mois, carte SIM uniquement | En savoir plus sur Trois

Alors qu'il était autrefois en tête des principaux réseaux en termes de rapport qualité-prix, Three est aujourd'hui confronté à une concurrence plus rude, iD Mobile et Giffgaff le sapant souvent ou offrant plus de données pour le même prix. Cependant, Three compense cela avec des fonctionnalités supplémentaires telles que Go Binge, où les données utilisées dans les services de streaming populaires ne comptent pas dans votre allocation, et certaines des fonctionnalités d'itinérance internationale les plus généreuses. Pourtant, la meilleure raison d'opter pour Three est ses fantastiques offres illimitées. Vous pouvez oublier de respecter votre allocation de données pour seulement 20 £ par mois sur un contrat de 12 mois, et Three vous offre une remise de 10 £ sur les 12 premiers mois si vous souscrivez à un plan de deux ans. De plus, tous les forfaits supérieurs à 4 Go sont compatibles 5G sans frais supplémentaires.

Certes, il y a deux bonnes raisons pour lesquelles vous pourriez ne pas vouloir utiliser Three. Premièrement, il est désormais le troisième meilleur pour les vitesses de connexion, selon RootMetrics, avec une vitesse de téléchargement médiane à l'échelle du Royaume-Uni de 13,9 Mbits/s, bien derrière les 21,1 Mbits/s de Vodafone, sans parler des 43 Mbits/s d'EE. Deuxièmement, quelque chose semble se passer avec le service client de Three, avec des scores inférieurs à la moyenne pour la satisfaction globale et trop de plaintes Ofcom pour 100 000 abonnés. Cependant, de bons scores aux tests 5G montrent que Three pourrait améliorer ses performances, espérons donc qu'il pourra également redresser la situation de son service client.

Lisez notre critique complète de Three pour plus de détails

Spécifications clés – Type de réseau : opérateur de réseau principal ; Forfait minimum : 5 £/mois, 1 Go, minutes illimitées, SMS illimités (contrat de 24 mois) ; Forfait maximum : 20 £/mois, données, SMS et minutes illimités (contrat de 12 mois) ; Options de remise : Contrats de 24 mois moins chers ; Survol des données : Non ; Fonctionnalités supplémentaires : Go Binge, Go Roam autour du monde

Moyenne de l'industrie

Trois notes

Satisfaction du service dans l'ensemble

90%

86%

Satisfaction du rapport qualité/prix

83%

88%

Plaintes à l'Ofcom pour 100 000 abonnés

13

23

Score net du promoteur

25

dix

4. Tesco Mobile : Le meilleur réseau mobile pour des options familiales et un excellent service

Prix ​​: De 7,50 £ à 30 £ par mois, carte SIM uniquement | En savoir plus sur Tesco Mobile

Tesco Mobile ne peut pas égaler EE et Vodafone pour les vitesses de données, ou les goûts de Giffgaff et iD Mobile sur le prix, mais il fait définitivement quelque chose de bien. Il est en fait arrivé troisième derrière Giffgaff et EE dans le rapport de service client Ofcom de cette année, avec un score de satisfaction global de 91%. Cependant, avec un score de 90% sur le rapport qualité-prix et seulement trois plaintes Ofcom pour 100 000 abonnés, il est toujours parmi les meilleurs.

Tesco Mobile propose également d'excellentes offres SIM uniquement, en particulier sur ses contrats plus longs de 18 mois, où vous pouvez obtenir 25 Go de données pour aussi peu que 12,50 £ par mois, ou 100 Go de données pour seulement 17,50 £. De plus, ceux-ci s'accompagnent d'extras, comme les avantages familiaux qui vous donnent droit à une réduction ou à des données supplémentaires si vous souscrivez plusieurs contrats sur un même compte. Fonctionnant sur O2, vous n'obtiendrez pas la connexion la plus rapide - les tests de RootMetrics montrent que c'est le plus lent des quatre principaux réseaux britanniques - mais la fiabilité et la couverture ne sont pas un problème, et il y a des signes que O2 s'améliore à mesure qu'il passe à la 5G .

Lisez notre revue complète de Tesco Mobile pour plus de détails

Spécifications clés - Type de réseau : opérateur de réseau virtuel (O2) ; Forfait minimum : 7,50 £/mois, 2 Go, minutes et SMS illimités ; Forfait maximum : 30 £/mois, données, minutes et SMS illimités ; Options de réduction : avantages familiaux, contrats de 18 mois moins chers ; Survol des données : Non ; Fonctionnalités supplémentaires : plafond de dépenses

Moyenne de l'industrie

Scores Tesco Mobile

Satisfaction du service dans l'ensemble

90%

91%

Satisfaction du rapport qualité/prix

83%

90%

Plaintes à l'Ofcom pour 100 000 abonnés

13

3

Score net du promoteur

25

44

5. iD Mobile : Le meilleur réseau mobile pour des offres de données à faible coût

Prix ​​: De 6 £ à 20 £ par mois, carte SIM uniquement | En savoir plus sur iD Mobile

iD exploite un réseau virtuel sans fioritures avec un mélange de contrats d'un mois glissant, de contrats de 12 mois plus conventionnels et de contrats de 24 mois sur une vaste gamme de smartphones. Il obtient presque toujours une valeur élevée avec ce dernier, car vous trouverez non seulement des prix intéressants sur les appareils phares, mais également de bonnes affaires sur les téléphones économiques et de milieu de gamme. Les offres SIM uniquement valent également la peine d'être vérifiées, avec iD offrant certains des meilleurs plans budgétaires de 6 £ à 12 £ ainsi que des offres incroyables de 100 Go et de données illimitées, à 15 £ et 18 £ - 20 £. Vous n'êtes jamais pénalisé sur le prix pour aller au mois, mais opter pour un contrat d'un an aide à réduire les coûts. De plus, une fonction de transfert de données vous aide à tirer le meilleur parti de votre allocation, même si elle est faible.

La principale chose qui compte contre iD est qu'il fonctionne sur le réseau hôte de Three, qui vient maintenant derrière EE et Vodafone sur les performances 4G. Cependant, chaque plan est livré avec la 5G gratuite là où votre téléphone le prend en charge, et les services 5G de Three sont plus impressionnants, même s'il y a beaucoup de travail à faire pour les rendre plus disponibles à travers le Royaume-Uni. Et bien que nous n'ayons pas tous les scores de service client Ofcom pour iD, nous craignons un peu que les plaintes adressées à Ofcom soient légèrement supérieures à la moyenne. Néanmoins, si vous cherchez à réduire vos coûts sans restreindre votre utilisation, iD Mobile reste un excellent choix.

Lisez notre revue complète d'iD Mobile pour plus de détails

Spécifications clés - Type de réseau : opérateur de réseau virtuel (trois) ; Forfait minimum : 6 £/mois, 2 Go, minutes illimitées, SMS illimités ; Forfait maximum : 20 £/mois, données illimitées, minutes et SMS illimités ; Options de remise : données supplémentaires sur les offres de 12 mois ; Rollover des données : Oui ; Fonctionnalités supplémentaires : plafond de dépenses

Moyenne de l'industrie

Scores iD Mobile

Satisfaction du service dans l'ensemble

90%

N / A

Satisfaction du rapport qualité/prix

83%

N / A

Plaintes à l'Ofcom pour 100 000 abonnés

13

15

Score net du promoteur

25

N / A

6. Vodafone : Le meilleur réseau pour les forfaits de divertissement et la 5G illimitée

Prix ​​: De 11 £ à 32 £ par mois, carte SIM uniquement | En savoir plus sur Vodafone

Vodafone est dans une position idéale en ce qui concerne les offres SIM uniquement ; son réseau est généralement plus rapide que ceux de O2 et Three, mais il n'est pas aussi cher que le roi de la performance en titre, EE. Il fait également un excellent travail avec ses premiers services 5G, avec la vitesse de téléchargement médiane 5G la plus élevée de tous les réseaux à Londres (216,6 Mbits/s) et la vitesse maximale la plus rapide (545,6 Mbits/s) dans les derniers tests de RootMetrics, sans oublier quelques scores impressionnants ailleurs. Il doit déployer ses services 5G un peu plus loin, de manière plus cohérente et, idéalement, plus rapide, mais il va dans la bonne direction.

Les offres 100 Go 5G de Vodafone sont d'une valeur décente, à partir de 20 £ par mois, tandis que son offre Unlimited Max vous offre des données illimitées pour 5 £ supplémentaires par mois. Cela inclut également l'itinérance internationale sur 81 des destinations mondiales les plus populaires. Faites juste attention aux restrictions de vitesse stupides sur les plans Unlimited Lite et Unlimited moins chers. Vous pouvez également économiser de l'argent avec les forfaits Entertainment de Vodafone, qui regroupent YouTube Premium, Amazon Prime Video ou Spotify Premium pour moins que ce que vous paieriez pour le service seul. Vodafone prend un peu de retard sur le service client, avec plus de plaintes à l'Ofcom que la moyenne du secteur et une satisfaction moindre quant au rapport qualité-prix. C'est tout de même une option 5G solide, surtout si vous profitez de ses meilleures offres spéciales.

Lisez notre revue complète de Vodafone pour plus de détails

Spécifications clés – Type de réseau : opérateur de réseau principal ; Forfait minimum : 11 £/mois, 1 Go, minutes et SMS illimités ; Forfait maximum : 32 £/mois, minutes, données et SMS illimités ; Options de remise : contrats de 24 mois moins chers, offres mobiles et haut débit ; Survol des données : Non ; Fonctionnalités supplémentaires : abonnements de divertissement gratuits, Global Roaming Plus

Moyenne de l'industrie

scores de Vodafone

Satisfaction du service dans l'ensemble

90%

90%

Satisfaction du rapport qualité/prix

83%

77%

Plaintes à l'Ofcom pour 100 000 abonnés

13

20

Score net du promoteur

25

27

Comment choisir le meilleur réseau mobile pour vous

Les coûts de fonctionnement des téléphones portables couvrent une très large gamme, de 5 £ par mois pour un contrat de base uniquement sur carte SIM jusqu'à 40 £ par mois ou plus - il est donc préférable de commencer par établir un budget avant de penser à votre liste de souhaits.

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De combien de données ai-je besoin ?

Maintenant que presque tous les contrats incluent des minutes et des SMS illimités, votre grande préoccupation concerne probablement les données. Bien que vous puissiez toujours trouver des forfaits avec des allocations de 250 Mo ou 500 Mo, il n'y a aucune raison réelle de rester coincé avec un forfait aussi limité de nos jours. Vous pouvez trouver des forfaits de 1 Go à 3 Go pour environ cinq dollars et 10 Go pour pas beaucoup plus.

Cependant, à moins que vous ne soyez un utilisateur très léger, nous vous suggérons de considérer les contrats de 10 Go à 15 Go comme minimum, tandis que certains des forfaits les plus avantageux sont désormais disponibles avec 20 Go, 100 Go ou plus. Cela vous donne la liberté de diffuser de la musique et des vidéos ou de jouer à des jeux en ligne, et si vous prévoyez d'utiliser votre mobile comme point d'accès Wi-Fi ou d'utiliser des services de streaming de jeux, vous voudrez peut-être aller encore plus loin. Après tout, les offres de données illimitées ne sont plus le luxe coûteux qu'elles étaient autrefois.

Combien de temps faut-il s'attacher ?

La plupart des contrats SIM uniquement durent généralement un an, mais certains réseaux proposent désormais des offres intéressantes qui vous permettent de vous inscrire pour 18 mois ou deux ans. Si vous êtes heureux de prendre cet engagement, vous pouvez économiser quelques livres par mois ou accumuler des données supplémentaires. Les contrats téléphoniques mensuels payants ont tendance à durer deux ans, et parfois trois. Assurez-vous que vous pouvez vous permettre les paiements mensuels car, une fois que vous vous êtes inscrit, vous êtes bloqué jusqu'à la fin de votre contrat.

Lorsque c'est le cas, passez en revue vos options. Si vous avez entièrement remboursé le coût de votre téléphone, vous pouvez désormais économiser de l'argent en passant à un contrat SIM uniquement ou profiter d'une mise à niveau. Certains réseaux proposent des contrats fractionnés, où vous payez un paiement mensuel pour votre forfait et un autre pour le téléphone. Dans ce cas, vous pouvez économiser de l'argent en laissant ce dernier expirer, puis en passant à un plan SIM uniquement à moindre coût.

Vous verrez également des offres SIM uniquement qui fonctionnent sur une base mensuelle glissante, ce qui vous donne la possibilité d'acheter beaucoup de données lorsque vous en avez besoin, puis de passer à un forfait moins cher lorsque vous ne le faites pas. Giffgaff et iD Mobile sont ici d'un très bon rapport qualité-prix, mais sur d'autres réseaux, vous voudrez peut-être vérifier que le contrat mensuel ne vous coûte pas beaucoup plus cher par an que l'option standard de 12 mois.

Régimes familiaux et plafonds de dépenses

Quelques réseaux virtuels, tels que BT Mobile, Tesco Mobile et Sky Mobile, proposent des forfaits SIM familiaux, où vous pouvez payer pour plusieurs SIM sous un seul contrat global. Cela peut s'avérer moins cher que de souscrire à des contrats séparés, ou vous voir obtenir des avantages utiles ou des données de bonus en récompense. De plus, cela vous donne plus de contrôle sur les dépenses, car vous pouvez décider du régime dont les différents membres de la famille ont besoin. Certains plans vous permettent même de partager les allocations inutilisées, ce qui signifie que, par exemple, les minutes inutilisées de votre père peuvent être transférées aux fils et filles avides de données.

Une autre façon de garder les coûts sous contrôle est de fixer des plafonds de dépenses. La plupart des fournisseurs les prennent désormais en charge, et ils contribuent à garantir que, si vous (ou votre progéniture) brûliez l'allocation, vous n'obtiendrez pas un choc horrible lorsque vous ouvrirez la prochaine facture.

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Fonctionnalités d'itinérance et de rollover

Tous les réseaux britanniques vous permettent d'utiliser vos allocations d'appels, de SMS et de données lorsque vous voyagez au sein de l'UE, et quelques-uns vous permettent de les utiliser dans d'autres destinations populaires, telles que les États-Unis et l'Australie. Si vous voyagez fréquemment dans un pays, il vaut la peine de vérifier comment les différents réseaux facturent l'itinérance dans ce pays. Même s'il n'est pas inclus dans le tarif standard, vous pourrez peut-être acheter un module complémentaire d'itinérance internationale qui réduit le prix, même si vous devrez peut-être payer pour cela quotidiennement pendant votre absence.

Recherchez également les fonctionnalités de report, où les minutes ou les mégaoctets inutilisés peuvent être reportés au mois suivant, ou les fonctionnalités de streaming qui vous permettent d'utiliser des services de streaming de musique ou de vidéo spécifiques sans réduire votre allocation de données. Certains réseaux proposent également des extras supplémentaires, comme un abonnement gratuit à Amazon Prime, BT Sports ou Disney+ ou un accès anticipé à des billets pour des événements en direct.

Que devriez-vous considérer d'autre?

Il y a une autre chose cruciale que vous devriez vérifier avant de vous inscrire : la couverture. Si votre réseau est faible dans votre région, peu importe sa vitesse ou sa qualité ailleurs. Tous les réseaux mobiles proposent un vérificateur de couverture en ligne, vous pouvez donc entrer votre code postal et découvrir quels services sont disponibles là où vous vous trouvez. Ofcom possède également son propre vérificateur de couverture qui peut vous indiquer lequel des quatre réseaux vous fournira des données et des services de données améliorés.

Si quoi que ce soit, il devient encore plus important de vérifier les vitesses de données et les services disponibles dans votre région. Les grands réseaux déploient tous maintenant des services 5G et de nombreux opérateurs de réseaux virtuels emboîtent le pas avec leurs propres plans 5G. La 5G est géniale si vous pouvez l'obtenir et que vous avez un téléphone 5G, et certains réseaux proposent désormais des forfaits avec des mises à niveau gratuites, vous êtes donc prêt pour la 5G quand elle arrive ou que vous mettez à niveau. Cependant, cela ne sert à rien si vous ne pouvez pas obtenir un signal 5G et il est peu probable qu'il soit déployé près de chez vous de si tôt. Après tout, il ne sert à rien de payer pour la connexion la plus rapide du Royaume-Uni si vous ne pouvez en profiter que lors d'un voyage occasionnel ici et là.

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